DUK

Kiek laiko užtrunka pristatymas ir kiek jis kainuoja?

- Standartinis pristatymas: 2-3 dienos nuo išsiuntimo, kaina 2.00 EUR (įskaitant PVM) 

Kaip užsiregistruoti „PICKSHOP“ elektroninėje parduotuvėje?

Jei norite sukurti paskyrą, paspauskite mygtuką „Prisijungti“, esantį viršutiniame dešiniajame interneto svetainės kampe, o paskui įveskite savo el. pašto adresą, pavardę, telefono numerį ir slaptažodį. Tuo pačiu būdu galite užsiregistruoti ir atsiskaitymo už prekes proceso metu.

Kodėl naudinga turėti paskyrą „PICKSHOP“ elektroninėje parduotuvėje?

Pirmiausia, turėdami paskyrą galite išsaugoti pristatymo adresą ir sąskaitos-faktūros duomenis, galite sekti užsakymą, pateikti prekių grąžinimo ir skundų formą bei savo užsakymų klausimais lengvai susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba.

Kokia naršyklė tinkamiausia naudotis mūsų interneto svetaine?

Paslauga yra optimizuota naujausioms šių naršyklių versijoms: „Google Chrome 23“ arba aukštesnei versijai, „Mozilla Firefox 16“ arba aukštesnei versijai. Jokia papildoma programinė įranga nėra būtina. 

Kaip galėčiau užsiprenumeruoti naujienlaiškį?

Mūsų naujienlaiškį galite užsiprenumeruoti apatinėje meniu juostoje paspaudę „naujienlaiškis“  (jį rasite kiekviename puslapyje) bei atsiskaitymo proceso metu pažymėdami varnele parinktį „Užprenumeruoti naujienlaiškį“.

Kaip galėčiau atsisakyti naujienlaiškio prenumeratos?

Atsisakyti mūsų naujienlaiškio prenumeratos galite paspaudę atitinkamą nuorodą, esančią kiekvieno naujienlaiškio apatinėje paraštėje.

Ką daryti, jei pamiršau savo slaptažodį?

Paspaudę prisijungimo (registracijos) nuorodą, eikite į „Pamiršau savo slaptažodį“, o tada įveskite  savo el. pašto adresą, kurį pateikėte registruodamiesi. Šiuo adresu išsiųsime jums nuorodą į puslapį, kuriame galėsite įvesti ir patvirtinti savo naująjį slaptažodį.

Kaip susisiekti su Klientų aptarnavimo tarnyba?

Su Klientų aptarnavimo tarnyba galite susisiekti dviem būdais: paskambinę telefonu arba užpildę ir išsiuntę kontaktų formą, kurią rasite apatiniame puslapio meniu paspaudę nuorodą „KONTAKTAI“. Panaši forma, kuri skirta išimtinai su užsakymais susijusiems klausimams, pateikiama Kliento profilyje po kiekvienu užsakymu.

Kaip galėčiau tinkamai užbaigti apsipirkimą?

Jei jūsų užsakymas pateiktas tinkamai, gausite tai patvirtinantį el. pašto pranešimą.

Aš galiu matyti, kas vyksta su mano užsakymu?

Pagrindinė informacija apie užsakymą – tai jo būsena. Apie ją galite sužinoti prisijungę prie savo paskyros. Registruotiems naudotojams yra galimybė sekti siuntos kelią, kuri nukreipia klientą tiesiai į pasiuntinio paslaugos puslapį, kur pateikiama informacija apie konkrečia siuntą.

Ką reiškia užsakymo būsenos?

Naujas – rodo, kad jūsų užsakymas priimtas.

Anuliuotas – rodo, kad jūsų užsakymas buvo anuliuotas. Jei už užsakymą sumokėjote iš anksto, pinigai per kelias dienas bus grąžinti į jūsų sąskaitą.

Apdorojamas – rodo, kad užsakymas nusiųstas į sandėlį.

Išsiųstas – reiškia, kad užsakyti produktai supakuoti ir iš sandėlio išsiųsti nurodytu adresu.

Paruoštas atsiimti – reiškia, kad užsakyti produktai paruošti atsiimti parduotuvėje.

Gautas – rodo, kad užsakytus produktus jūs gavote ir kad užsakymas yra baigtas.

Ką mano užsakymuose reiškia funkcija „Sekti siuntą“?

Informacija apie jūsų siuntą pasiuntinių tarnybos interneto svetainėje bus rodoma tik po to, kai siunta bus išsiųsta.  Jei „Sekti siuntą“ paspausite tada, kai siunta dar nebus išsiųsta, gausite pranešimą, kad tokios siuntos nėra. 

Ką turėčiau daryti, jei gavau brokuotą arba netinkamą produktą?

Jūs turėtumėte kreiptis į mūsų Klientų aptarnavimo tarnybą. Tai galima padaryti nusiuntę užpildytą kontaktų formą. Per 14 dienų nuo gavimo dienos jūs galite grąžinti produktą be jokių papildomų išlaidų.

Kada pinigai už užsakymą nurašomi iš mano banko sąskaitos?

Suma iš jūsų sąskaitos nurašoma tuo metu, kai pateikiate užsakymą, tačiau Paysera mokėjimo sumą į mūsų sąskaitą perveda tik tada, kai užsakymas būna supakuotas ir paruoštas išsiųsti.

close Shopping Cart
close Shopping Cart

Naujos paskyros registracija

Ar jau turi paskyra ?
Greitai prisijungti arba Atstatyti slaptažodi